Права и обязанности пациентов

Права и свободы людей не могут быть ущемлены и являются бесспорной ценностью. Мы уважаем права всех наших пациентов и их родственников, желающих получить наши медицинские услуги.

На основании нашей осведомленности в этом вопросе, мы включили для вас следующие права, озвученные Министерством здравоохранения Турции, с целью проинформировать наших пациентов об их правах и обязанностях, которые они должны учесть при заказе услуги.

Права пациента

Права пациентов направлены на защиту жизни и здоровья человека и предоставление медицинских услуг высокого качества.

Право пользоваться услугами

Каждый человек, получающий лечение в нашей сети здравоохранения, имеет право пользоваться всеми услугами без дискриминации по языку, религии, расе или происхождению. Он имеет право в равной степени пользоваться профилактическими и лечебными услугами здравоохранения, необходимыми для обеспечения здорового образа жизни.

Право запрашивать информацию

Наши пациенты имеют право получать информацию об их общем состоянии здоровья и текущем медицинском обслуживании, а также просматривать и получать документы, касающиеся их заболеваний.

Право принятия и одобрения

Наши пациенты имеют право принимать, отказаться или потребовать прекратить оказание любой услуги после получения соответствующей информации.

Право выбирать и менять медицинское обслуживание и персонал.

Наши пациенты имеют право выбирать и изменять метод диагностики и лечения, которые будут использоваться, и если это возможно, дополнительно запрашивать замену врачей, медсестер и другого медицинского персонала, ответственного за их лечение.

Право на неприкосновенность частной жизни

Наши пациенты имеют право требовать сохранения конфиденциальности их личной информации, состояния здоровья, процедур диагностики и лечения или их личных посещениях.

Право на уважительное отношение

Наши пациенты имеют право на медицинское обслуживание с дружелюбным, понимающим и сострадательным отношением, в чистой и современной обстановке.

. Право выполнять религиозные ритуалы.

Наши пациенты имеют право выполнять свои религиозные ритуалы в пределах возможностей, имеющихся в медицинском учреждении, и если они не препятствуют лечению.

Право на посещение и сопровождение.

Наши пациенты имеют право принимать посетителей и сопровождать их в соответствии с процедурами и принципами, установленными медицинским учреждением.

Право на безопасность

Наши пациенты имеют право на защиту своей жизни, безопасности своего имущества и защиту от рисков для здоровья и медицинских ошибок.

Право на консультацию и запрос на повторное обследование.

Наши пациенты имеют право получить информацию о своем здоровье от другого врача, работающего по той же специальности, помимо врача, который их лечит, или попросить специалиста проконсультироваться со специалистом другой специальности.

Право подать жалобу / выразить мнение и предложения

Наши пациенты имеют право подать жалобу в случае нарушения их прав и получить ответ на жалобу после ее рассмотрения и обработки в больнице.

* В целях безопасности камера снимает видео в общественных местах наших больниц. Однако эта мера предосторожности не применяется в областях, требующих конфиденциальности, таких как палата пациента и кабинет врача*.

Обязанности пациента

Обязанности пациента — это обязанности, которые пациент должен выполнять в процессе до и после подачи заявления на лечение в нашу сеть здравоохранения.

1Общие обязанности

Наши пациенты берут на себя ответственность делать все возможное, чтобы заботиться о своем здоровье и следовать полученным советам, чтобы вести здоровый образ жизни. В большинстве случаев симптомы заболевания незначительны, и люди сами могут позаботиться о себе.

Случай социального обеспечения

Наши пациенты обязаны своевременно сообщать об изменениях в своем здоровье, социальном обеспечении и личной информации.

Информируйте медицинских работников.

Наши пациенты должны в полном объеме донести свою жалобу, историю прошлых болезней, получения ими какого-либо клинического лечения, если таковое проводилось, в дополнение к лекарствам, которые они принимают в настоящее время, и всей информации, связанной с их здоровьем.

Соблюдайте правила больницы

Наши пациенты несут ответственность за соблюдение правил и практик медицинского учреждения, в которое они обращаются.

Наши пациенты несут ответственность за оплату обследования и лечения.

Когда пациент записывается на прием для использования услуг медицинского учреждения, он несет ответственность за соблюдение даты и времени приема, а также информирования соответствующих лиц об изменениях.

Наши пациенты обязаны уважать права медицинского персонала, других пациентов и посетителей.

Наши пациенты несут ответственность за повреждение медицинских принадлежностей в результате неправильного использования.

Соблюдение рекомендаций по лечению

Наши пациенты обязаны внимательно прислушиваться к рекомендациям по лечению и приему лекарств, и обращаться за советом по вопросам, которые им непонятны.

Пациент обязан проинформировать лечащего врача, если есть ситуация, в которой он или она не может соблюдать рекомендации относительно лечения.

Наши пациенты несут ответственность за определение того, правильно ли они поняли план ухода после выписки из больницы.

Наши пациенты несут ответственность за последствия отказа от лечения или невыполнения рекомендаций.